Mesafeli Satış Sözleşmesi
DAĞITIM :
Ürününüzü teslim alırken sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri kargo firması yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz.
Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz firma yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürününüzü teslim aldığınızda kargo şirketinin görevini sorunsuz yerine getirdiğini kabul ettiğinizi unutmayınız. Mertsubonline.com ambalajı bozulmuş, kullanılmış ve tahrip edilmiş ürünlerin iadesini kesinlikle kabul etmemektedir.
Mertsubonline.com üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve suya girme, kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için üretici veya distribütör firmanın yetkili servisine başvurulmalıdır.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri/alıcı tarafından ödenecektir. Siparişleriniz ortalama 5 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir. Yurtdışı sevkiyatımız vardır ve kargo ücreti müşterimiz tarafından karşılanır.
KARGO :
Mertsubonline.com’dan aldığınız tüm ürünlerde yurtiçi dağıtım için desi, mesafe ve hacim göz önüne alınarak kargo ücreti uygulanmaktadır. Alıcı ulaşım (Kargo) bedelini 1000 ₺ altında ise ödeme anında tahsil edilir. 1000 ₺ üzerinde ise ücret ödemez, kargo MERTSUB'a ait olur. Firmaların uyguladığı ücret tarifesi yalnız müşteriyi ilgilendirir.
Ancak, MERTSUB; İlke olarak en uygun ambalajla müşterisine düşük ulaşım bedeli ödetmeyi benimsemiştir. Ulusal kargo firmalarının dağıtımındaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
Her siparişin eksiksiz gönderilmesi için gerekli hassasiyeti gösterir. Alıcı arzu ederse ayrıca taşıma/ulaştırma sigortası yaptırabilir. Bunun için lütfen sipariş esnasında özel olarak temasa geçiniz.
Tek seferde 1000 ₺ ve üzeri alışverişlerde kargo tarafımızdan ödenmektedir.Ücretsiz kargoya kurşunlar dahil değildir.
STOK :
Stok durumları devamlı olarak güncellenmektedir. Stok sorunuz ibaresi olan ürünleri lütfen sorunuz. Siparişiniz sonrasında tarafımızdan kaynaklanmayan herhangi bir stok problemi yaşanırsa, mertsubonline.com tarafınıza en kısa zamanda bilgi verecek, dilerseniz siparişinizi iptal edecek veya sizin seçeceğiniz muadil bir ürünü adresinize gönderecektir.
NASIL İADE EDERİM:
Stok Ürün tarafımıza göndermeden önce iade için info@mertsubonline.com e-mail adresinize iade sebebiyle birlikte mail gönderilmeli veya telefonla (0286 214 00 30) aranıp bilgilendirilmelidir.